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¿Hola cómo puedo ayudarte?

DERECHOS Y DEBERES

Una persona sana tiene un montón de deseos, pero una persona enferma solo tiene uno

Comprometidos con la seguridad del paciente

CUMPLO CON MIS DEBERES

  • Respeto y solidaridad
  • Tratar con amabilidad, solidaridad y respeto a los usuarios, sus familias y el personal profesional de la salud
  • Honestidad
  • Suministrar información veraz, clara y completa sobre su estado de salud
  • Consentimiento o disentimiento informado
  • Autorizar o abstenerse de recibir el servicio, posterior a la explicación de los profesionales de la salud
  • Utilizar correctamente las instalaciones y mantenerlas en buen estado
  • Cuidar y hacer uso racional de los recursos, la institución y la dotación
  • Seguir el tratamiento, indicaciones y cuidados recomendados para obtener los mejores resultados
  • Participar en las actividades de la salud
  • A asistir puntualmente a las citas programadas o cancelarlas con anticipación cuando no pueda acudir

TENGO DERECHOS

  • A un trabajo individualizado, digno y humano
  • Recibir trato amable y cortés
  • A ser informado plenamente
  • A recibir información clara sobre su condición de salud
  • A la confidencialidad
  • La historia clínica es de carácter confidencial
  • A ser atendido en instalaciones seguras y confiables
  • Acceder a los servicios de salud de forma integral, continua, oportuna con alta calidad y la mejor asistencia médica y científica
  • Recibir la mejor asistencia médica disponible
  • A participar en la vida institucional
  • A presentar y recibir respuesta oportuna en caso de reclamos, quejas, peticiones y sugerencias sobre la prestación de los servicios a través de los canales formales de escucha de cara al usuario
Linea de atención 24 Horas para reporte de casos covid-19 315 826 57 03 
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